Politica de envios

Las fechas de entrega están sujetas a cambios, por cambios de horario, caso fortuito, fuerza mayor, pandemia, cuarentenas totales, cierre de establecimiento.

Política de envío

  • Todos los pedidos se procesan y entregan dentro de 1 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
  • Plaia Shop se reserva el derecho de no realizar envíos a algunos destinos por motivos de seguridad.
  • El horario de entrega es de lunes a sábado de 9:00 am a 5:00 pm
  • Para el Interior o algunos otros destinos remotos, intentaremos siempre que sea posible entregar en un rango de 24 a 72 horas, sin embargo, no estamos exentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos a nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calles o cualquier otra eventualidad que escapa de nuestras manos.
  • No podemos proporcionar un tiempo de entrega específico. Nuestro almacén, luego de recibir el pedido, se pondrá en contacto con el cliente para coordinar posteriormente su entrega.
  • La entrega se hará hasta el punto donde tengamos acceso. Es responsabilidad del cliente despejar el lugar donde se colocará la mercancía a recibir. La empresa NO se hace responsable de los daños que puedan ocurrir en el área de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso de nuestro personal.

Tarifas y estimaciones de envío nacional

Enviamos a todo Panamá.

Para tarifas de envío calculadas: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Envío gratis para pedidos superiores a $50 para entregas en Ciudad de Panamá y Panamá Oeste.

Recogida en tienda

Puede omitir las tarifas de envío con la recogida local gratuita en nuestro almacén. Después de realizar su pedido y seleccionar la recogida local al finalizar la compra, su pedido estará preparado y listo para ser recogido en un plazo de 2 días laborables. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.

Nuestro horario de recogida en la tienda es de 9 a. m. a 6 p. m., de lunes a viernes, y de 9 a. m. a 2 p. m. los sábados. Tenga a mano el correo electrónico de confirmación de su pedido y su identificación cuando venga.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un enlace que podrá utilizar para comprobar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 3 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a info@plaiashop.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@plaiashop.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en info@plaiashop.com